Política de Cambios y Devoluciones Tierragro

En Tierragro buscamos su total satisfacción, por lo cual ofrecemos un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones siempre que el producto se encuentre en óptimas condiciones y con su empaque original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de trámite

  Comuníquese con nuestra línea de atención al cliente o envíe un correo electrónico adjuntando su factura de compra y fotos del estado actual del producto.

• 2.
  Verificación de estado

  Nuestro equipo técnico revisará que el artículo no presente señales de uso, daños por manipulación externa y que conserve todas sus etiquetas originales.

• 3.
  Envío o recogida

  Una vez aprobada la solicitud, podrá acercarse a cualquiera de nuestras tiendas físicas o programar la recolección del producto en su domicilio según su ubicación.

• 4.
  Resolución final

  Tras recibir el producto en bodega, procesaremos el cambio por un nuevo artículo, la emisión de un bono de compra o el reembolso del dinero según su preferencia.